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AARRR 海盗模型

该模型是一个用户生命周期框架,帮助你梳理产品增长的路径——从用户触达到转化再到传播的各关键环节,并在此基础上对其加以设计,以达到促进产品增长的效果。

AARRR 海盗模型插图1

什么是AARRR 海盗模型?

AARRR是互联网运营领域的经典模型。因其如同“掠夺式”的增长效果,也被称为“海盗模型”。

AARRR是渠道(Acquisition)、活跃(Activation)、留存(Retention)、变现(Revenue)和传播(Referral),这个五个单词的缩写,分别对应用户生命周期中的5个重要环节。通过分析漏斗中两两节点之间的转化率,可以找到并解决转化问题点。

AARRR 海盗模型插图2  AIUX

以创新思维方法,为企业数字化增长带来更好创新价值。

如何使用AARRR海盗模型?

STEP 1:渠道(Acquisition)

用户发现并尝试产品,是增长的第一步。

产品通过多种推广获客渠道获取目标用户,并综合获获客成本对渠道效果作出评估。

STPE 2:活跃(Activation)

除了提高已有用户活跃度,该环节常常还要考虑激活新用户。维持用户较高程度的活跃度、让新用户与产品深入互动,是后续留存和收益的前提。要激活用户,最重要的找到用户进入产品后的Aha Moment。

STPE 3:留存(Retention)

用户可能会短期活跃,却在一周后就将产品淡忘。故我们需要用一些运营手段留住用户,让他们觉得在产品上的投入有价值。留存率也是检验渠道用户质量的重要指标,检验在获取阶段、渠道的用户画像是否与产品吻合。

STPE 4:变现(Revenue)

商业社会,产品需要靠变现获得存续的能力。用户是否认同产品价值、愿意付费?付费点、客单价是否合理?已购用户又是否愿意持续付费?你可以直接分析,也可以依靠付费意愿挖掘、价格测试等方法帮助自己决策。

STPE 5:传播(Referral)

除了以营销的方式打开漏斗口,很多产品最理想的增长方式其实是用户的“自来水”。除了口碑传播,你也可预埋一些会触发分享的设计点或利益点让用户更愿意自主传播。

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