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战略地图

能够系统而全面地指导企业进行战略布局与规划,并创造价值。除了外部的财务增长及客户视角,画布也包含了内部的流程管理与人才成长的视角。

战略地图插图1

什么是战略地图?

战略地图有四个层面目标:财务层面、客户层面、内部层面、学习与增长层面。

其描述的战略因果关系是:企业通过运用人力资本、信息资本和组织资本等无形资产(学习与成长),才能创新和建立战略优势和效率(内部流程),进而使公司把特定价值带给市场(客户),从而实现股东价值(财务)。

战略地图插图2  AIUX

以创新思维方法,为企业数字化增长带来更好创新价值。

如何使用战略地图?

STPE 1:确定股东价值差距(财务层面)

比如说股东期望五年之后销售收入能够达到五亿元,但是公司只达到一亿元,距离股东的价值预期还差四亿元,这个预期差就是企业的总体目标;

STPE 2:调整客户价值主张(客户层面)

要弥补股东价值差距,要实现四亿元销售额的增长,对现有的客户进行分析,调整你的客户价值主张。客户价值主张主要分:价格,质量,时间,功能,伙伴关系,品牌;

STPE 3:确定价值提升时间表

针对五年实现四亿元股东价值差距的目标,要确定时间表,第一年提升多少,第二年、第三年多少,将提升的时间表确定下来;

STPE 4:确定战略主题(内部流程层面)

要找关键的流程,确定企业短期、中期、长期做什么事。有四个关键内部流程:运营管理流程、客户管理流程、创新流程、社会流程;

STPE 5:提升战略准备度(学习和成长层面)

分析企业现有无形资产的战略准备度,具备或者不具备支撑关键流程的能力,如果不具备,找出办法来予以提升,企业无形资产分为三类,人力资本、信息资本、组织资本;

STPE 6:形成行动方案。

根据前面确定的战略地图以及相对应的不同目标、指标和目标值,再来制定一系列的行动方案,配备资源,形成预算。

相关模版

战略地图插图3

RISE模型

战略地图插图4

商业模式画布

战略地图插图5

价值主张画布