战略地图
能够系统而全面地指导企业进行战略布局与规划,并创造价值。除了外部的财务增长及客户视角,画布也包含了内部的流程管理与人才成长的视角。
什么是战略地图?
战略地图有四个层面目标:财务层面、客户层面、内部层面、学习与增长层面。
其描述的战略因果关系是:企业通过运用人力资本、信息资本和组织资本等无形资产(学习与成长),才能创新和建立战略优势和效率(内部流程),进而使公司把特定价值带给市场(客户),从而实现股东价值(财务)。
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